Taxe de séjour à Zermatt : le guide du propriétaire

Qui paie, et combien : CHF 4.– par nuit et par personne

La taxe de séjour (Kurtaxe) de Zermatt est régie par le règlement communal sur les taxes de séjour, en vigueur depuis le 1er novembre 2022. Elle est due par toute personne qui passe la nuit dans la commune sans y être domiciliée — c'est donc votre voyageur qui la doit, mais c'est vous, l'hébergeur, qui devez l'encaisser et la reverser : à défaut, vous en répondez personnellement.

Le tarif est uniforme pour toutes les formes d'hébergement : CHF 4.– par personne et par nuitée. Les enfants de 9 à 16 ans paient demi-tarif, soit CHF 2.– par nuit ; les enfants de moins de 9 ans sont exonérés. Sont également exonérés, entre autres, les habitants domiciliés à Zermatt et les personnes hébergées gratuitement chez un résident. Le produit de la taxe est affecté au tourisme : CHF 2.60 financent Zermatt Tourismus, CHF 0.40 alimentent le fonds d'infrastructures touristiques et CHF 1.– le pool d'événements de la station.

Exemple chiffré : une famille de deux adultes avec un enfant de 11 ans et un enfant de 7 ans séjourne 7 nuits dans votre appartement. Les adultes doivent 2 × 4 × 7 = CHF 56.–, l'enfant de 11 ans 2 × 7 = CHF 14.–, le plus jeune rien. Total : CHF 70.– à percevoir et à reverser pour cette seule réservation. Sur une saison à 150 nuitées louées, la collecte représente vite plusieurs milliers de francs à suivre au franc près.

Comment déclarer : l'enregistrement auprès de Zermatt Tourismus

Zermatt Tourismus est l'organe officiellement chargé de percevoir la taxe pour le compte de la commune. La déclaration des nuitées (Kurtaxenanmeldung) se fait par voie électronique, en règle générale le jour même de l'arrivée du voyageur. Pour chaque hôte, les données minimales suivantes doivent être transmises : objet loué, nom et prénom, nationalité, langue, date de naissance, dates d'arrivée et de départ, et coordonnées du voyageur principal (téléphone mobile, adresse, e-mail). Une remise manuelle peut être autorisée sur demande, au plus tard une semaine après le départ du voyageur.

La facturation suit un rythme mensuel : Zermatt Tourismus établit le mois suivant la facture des taxes dues, payable dans les 30 jours. En cas de retard, un rappel fixe un délai de 10 jours, après quoi courent un intérêt moratoire de 5% et une procédure de poursuite. Pour un propriétaire qui gère seul plusieurs dizaines de réservations par an, cette mécanique déclaration-facture-paiement est l'une des charges administratives les plus lourdes de la location à Zermatt.

Le forfait annuel pour l'usage personnel : CHF 160.– par lit

Le règlement prévoit un régime particulier pour les propriétaires (et usufruitiers) qui occupent eux-mêmes leur logement ou le louent durablement (bail d'au moins trois mois consécutifs à une personne non domiciliée à Zermatt) : ils s'acquittent d'une Jahrespauschale, un forfait annuel de CHF 160.– par lit, calculé comme 40 nuitées au tarif de CHF 4.–. Chaque place de couchage compte comme un lit, un lit double comme deux. Pour un appartement de 6 lits, le forfait s'élève donc à 6 × 160 = CHF 960.– par an, facturé une fois par exercice touristique (du 1er novembre au 31 octobre) et payable sous 30 jours.

Point essentiel pour un bailleur en courte durée : le forfait ne couvre pas les locations payantes. Le règlement est explicite : pour toute location contre rémunération, la taxe est perçue à la nuitée, en plus du forfait annuel. Autrement dit, un propriétaire qui utilise son bien quelques semaines par an et le loue le reste du temps paie le forfait pour son usage propre et déclare chaque nuitée de ses voyageurs. Les deux régimes coexistent — c'est une source classique d'erreurs de bonne foi, que la commune peut néanmoins sanctionner.

Sanctions : ce que risque un propriétaire négligent

Le dispositif de contrôle est réel : Zermatt Tourismus croise les données de déclaration avec le registre communal des logements et peut effectuer des contrôles. Celui qui tente de se soustraire au paiement, fournit des indications fausses ou incomplètes, ou accumule les retards s'expose à une amende pouvant atteindre CHF 5'000.–, prononcée par l'autorité cantonale compétente — amende qui ne supprime pas l'obligation de payer les taxes dues. Si un débiteur refuse de fournir les données nécessaires, le conseil communal peut procéder à une taxation d'office, exécutoire au sens de la loi sur la poursuite pour dettes, aux frais du contrevenant.

À cela s'ajoutent l'intérêt moratoire de 5% et les frais de poursuite en cas de factures impayées. Dans une station où les annonces Airbnb et Booking.com sont publiques et facilement recoupables avec le registre des logements, le pari de la non-déclaration est objectivement mauvais.

Ce que notre conciergerie automatise pour vous

Pour les biens que nous gérons à Zermatt, la taxe de séjour disparaît de votre charge mentale : nous collectons les données des voyageurs dès la réservation, effectuons l'enregistrement électronique auprès de Zermatt Tourismus le jour de l'arrivée, contrôlons les factures mensuelles et assurons le reversement dans les délais. Chaque rapport mensuel que vous recevez détaille les nuitées déclarées et la taxe reversée — vous disposez ainsi d'une traçabilité complète en cas de contrôle. Et si votre situation mêle usage personnel et location, nous vous aidons à articuler correctement forfait annuel et déclarations à la nuitée.

Taxe de séjour et plateformes : qui collecte vraiment ?

Beaucoup de propriétaires pensent qu'Airbnb ou Booking.com prélèvent et reversent automatiquement la taxe de séjour communale. À Zermatt, ce n'est pas si simple : selon la plateforme, le canal de réservation et le paramétrage de l'annonce, la taxe peut être collectée par la plateforme, refacturée séparément au voyageur, ou rester entièrement à la charge du propriétaire qui doit alors la percevoir lui-même et la déclarer à la commune. En cas de réservation directe ou par un canal qui ne gère pas la taxe, c'est toujours le propriétaire qui reste responsable vis-à-vis de Zermatt Tourismus.

L'erreur classique consiste à supposer que « la plateforme s'en occupe » et à découvrir, lors d'un contrôle ou de la déclaration annuelle, un arriéré à régulariser. Notre conciergerie cartographie, pour chaque annonce, ce qui est réellement collecté par canal, perçoit le complément quand c'est nécessaire, et tient le décompte à jour en vue de la déclaration. Vous gardez la traçabilité complète, sans avoir à suivre les règles propres à chaque plateforme.

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