Taxe de séjour à Crans-Montana : le guide du propriétaire

CHF 5.– par personne et par nuitée depuis le 1er mai 2025

La taxe de séjour de Crans-Montana est régie par un règlement commun aux trois communes du Haut-Plateau — Crans-Montana, Icogne et Lens. Le 16 décembre 2024, leurs assemblées primaires ont adopté un nouveau règlement, homologué par le Conseil d'État valaisan le 30 avril 2025 : depuis le 1er mai 2025, la taxe est passée de 3 à 5 francs par nuitée et par personne. Les communes ont justifié cette hausse par le poids croissant des infrastructures touristiques sur les finances publiques, jusqu'ici largement supporté par les impôts des habitants.

La taxe est due par toute personne qui passe la nuit dans la station sans y être domiciliée — c'est donc votre voyageur qui la doit, mais c'est vous, l'hébergeur, qui devez l'encaisser, déclarer les nuitées et la reverser. Les exonérations et réductions éventuelles (selon l'âge notamment) sont définies par le règlement communal, dont le texte officiel est publié par la commune. Sur une saison bien remplie, la collecte représente vite plusieurs milliers de francs à suivre au franc près : c'est l'une des charges administratives les plus lourdes de la gestion autonome.

My Explorer Card : une taxe qui rapporte des avantages à vos voyageurs

Particularité de Crans-Montana : la taxe de séjour n'est pas qu'un prélèvement, elle ouvre des droits. Toute personne qui s'en acquitte reçoit, dès la première nuitée, l'accès à la My Explorer Card, la carte d'hôte de la destination. En saison estivale, elle donne droit à des gratuités et à des rabais sur les activités de la station — un argument commercial concret à mettre en avant dans votre annonce et vos messages d'accueil, plutôt que de présenter la taxe comme une simple ligne de frais.

Les propriétaires de résidences secondaires qui paient le forfait annuel bénéficient eux aussi de la carte, et peuvent en faire profiter les personnes qui logent chez eux. Pour vos voyageurs, la remise de la carte fait partie de l'expérience d'arrivée : notre conciergerie intègre cette étape au parcours d'accueil, au même titre que les instructions d'accès détaillées sur notre page consacrée au check-in à distance à Crans-Montana.

Résidences secondaires : le forfait annuel et l'usage mixte

Comme dans la plupart des stations valaisannes, les propriétaires de résidences secondaires ne déclarent pas leurs propres nuits une à une : ils s'acquittent d'une taxe forfaitaire annuelle pour leur usage personnel. Son montant est fixé par le règlement communal et a été ajusté en conséquence lors du passage de la taxe de 3 à 5 francs — la facture annuelle envoyée par la commune détaille le calcul applicable à votre logement.

Le point qui demande de la rigueur est l'usage mixte : beaucoup de propriétaires du Haut-Plateau occupent leur bien quelques semaines par an et le louent le reste du temps. Le forfait couvre l'usage personnel ; les nuitées louées contre rémunération relèvent, elles, de la déclaration. Articuler correctement les deux régimes évite autant la double charge que le risque de sous-déclaration — c'est un point que nous vérifions systématiquement lors de la prise en gestion, en lien avec le statut du bien décrit dans notre guide sur la réglementation de la location courte durée à Crans-Montana.

Déclaration, plateformes : qui collecte vraiment ?

Pour les nuitées louées, l'hébergeur déclare les séjours de ses voyageurs et reverse la taxe correspondante ; la station met à disposition un portail dédié à la taxe de séjour pour ces démarches. Beaucoup de propriétaires pensent qu'Airbnb ou Booking.com s'en chargent automatiquement. En réalité, selon la plateforme, le canal de réservation et le paramétrage de l'annonce, la taxe peut être collectée par la plateforme, refacturée séparément au voyageur, ou rester entièrement à la charge du propriétaire. En cas de réservation directe ou par un canal qui ne gère pas la taxe, c'est toujours vous qui restez responsable vis-à-vis de la commune.

L'erreur classique consiste à supposer que « la plateforme s'en occupe » et à découvrir, lors d'un contrôle ou d'une facturation, un arriéré à régulariser. Notre conciergerie cartographie, pour chaque annonce, ce qui est réellement collecté par canal, perçoit le complément quand c'est nécessaire, et tient le décompte à jour. Vous gardez la traçabilité complète, sans avoir à suivre les règles propres à chaque plateforme.

Ce que notre conciergerie automatise pour vous

Pour les biens que nous gérons à Crans-Montana, la taxe de séjour disparaît de votre charge mentale : nous collectons les données des voyageurs dès la réservation, déclarons les nuitées, contrôlons les factures et assurons le reversement dans les délais. Nous remettons aussi à vos voyageurs leurs accès My Explorer Card, pour que la taxe devienne un avantage perçu plutôt qu'une ligne de frais. Chaque rapport mensuel détaille les nuitées déclarées et la taxe reversée — vous disposez d'une traçabilité complète en cas de contrôle. Et si votre situation mêle usage personnel et location, nous vous aidons à articuler correctement forfait annuel et déclarations à la nuitée.

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