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Offene Stelle · September 2026

Gästebetreuung aus der Ferne, Französisch und Englisch

Abends und am Wochenende, 100 % remote

sejours-alpin.ch verwaltet rund fünfzehn Wohnungen und Chalets in den Schweizer Alpen, in Verbier, Zermatt, Crans-Montana, Nendaz, Villars-sur-Ollon und Ovronnaz. Wir suchen die Person, die unseren Gästen antwortet und unsere Teams aus der Ferne koordiniert: alles, was Urteilsvermögen, eine Entscheidung oder Koordination verlangt.

Ihre Aufgaben

• Gästen innerhalb von 15 Minuten antworten, auf Französisch und Englisch, vor und während des Aufenthalts.
• Vorfälle aus der Ferne mit dem Reinigungsteam, der Verwaltung oder einem Handwerker lösen, bis zum Abschluss.
• Jede Ankunft zwei Tage im Voraus prüfen und die Informationsblätter der Unterkünfte aktuell halten.
• Eigentümerabrechnungen und Kurtaxenabrechnungen freigeben, Kleinmaterial für die Reinigungsteams bestellen.

Der Rahmen

Rund 15 Stunden effektive Arbeit pro Woche in festen Zeitfenstern (Schweizer Zeit): Mittwoch bis Freitag 18 bis 22.30 Uhr, Samstag und Sonntag 8.30 bis 22.30 Uhr, plus drei Stunden unter der Woche für Administratives. Ein bezahlter Probemonat zu Beginn.

Ihr Profil

Zwei bis drei Jahre Kundenbetreuung für eine europäische Kundschaft, idealerweise in Tourismus, Hotellerie oder Concierge-Service. Fliessendes Französisch und Englisch, schriftlich und am Telefon. Vertraut mit Buchungsplattformen und präzise in allem, was Sie schreiben.